Madde 1 – Taraflar
1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı):
-
Ünvanı: [Şirket Unvanı] (Bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır)
-
Adresi: [Şirket Adresi]
-
Telefon: [Şirket Telefonu]
-
E-posta: [Şirket E-posta Adresi]
-
Mersis No / Vergi No: [Mersis No / Vergi Dairesi ve No]
1.2. ALICI (Tüketici):
-
Adı / Soyadı / Ünvanı: [Müşteri Adı Soyadı] (Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır)
-
T.C. No / Pasaport No: [Müşteri Kimlik/Pasaport No]
-
Adresi: [Müşteri Adresi]
-
Telefon: [Müşteri Telefon]
-
E-posta: [Müşteri E-posta]
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait [SİTE/PLATFORM ADI] ("Platform") internet sitesi/uygulaması üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen konaklama/rezervasyon hizmetinin sunumu ve satışı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.
Madde 3 – Sözleşme Konusu Hizmet ve Ödeme Bilgileri
-
Hizmetin Türü: Konaklama Rezervasyonu
-
Tesis/Konaklama Adı: [Konaklama/İlan Adı]
-
Giriş (Check-in) Tarihi: [Giriş Tarihi]
-
Çıkış (Check-out) Tarihi: [Çıkış Tarihi]
-
Konaklayacak Kişi Sayısı: [Yetişkin / Çocuk Sayısı]
-
Seçilen İptal Politikası: [Esnek / Orta / Katı / İadesiz]
-
Hizmet Toplam Tutarı (KDV Dahil): [Toplam Tutar ve Para Birimi]
-
Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Kartı / Online Ödeme
Madde 4 – Genel Hükümler
-
Ön Bilgilendirme Onayı: ALICI, Platform üzerinde Sözleşme konusunu oluşturan hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata/ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
-
Hizmetin İfası: Hizmet, ALICI tarafından belirlenen giriş ve çıkış tarihleri arasında ilgili tesis/konaklama alanında sağlama borcu altına girilir.
-
Mücbir Sebepler: Tarafların kontrolü dışında gelişen, doğa olayları, salgın hastalık, resmi kısıtlamalar gibi mücbir sebep hallerinde yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.
Madde 5 – İptal, İade ve Değişiklik Koşulları
-
Geçerli İptal Koşulları: ALICI, rezervasyon yaptığı ilanda belirtilen ve onayladığı İptal Politikası’na (Esnek, Orta, Katı, İadesiz) tabidir.
-
İade Süreci: İptal şartlarına uygun olarak onaylanan ücret iadeleri, iptal işleminin gerçekleştiği tarihten itibaren 3 ila 7 iş günü içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı kart/hesaba aktarılmak üzere bankaya talimat verilir. Bankadan kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
-
İadesiz Rezervasyonlar: "İadesiz" etiketiyle satın alınan rezervasyonlarda ALICI’nın iptal veya tarih değişikliği hakkı bulunmamaktadır; ücret iadesi yapılmaz.
Madde 6 – Cayma Hakkı Kullanımı ve İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesinin 1. Fıkrasının (g) Bendi uyarınca: "Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde" tüketicinin kanuni cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu doğrultuda ALICI, işbu konaklama sözleşmesinde kanuni cayma hakkının olmadığını, iptal ve iade işlemlerinin yalnızca sipariş anında kabul ettiği İptal Politikası çerçevesinde yürütüleceğini bildiğini kabul ve beyan eder.
Madde 7 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 8 – Yürürlük
ALICI, Platform üzerinden siparişi verdiğinde ve ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.
SATICI: [Şirket Unvanı]
ALICI: [Müşteri Adı Soyadı]
Tarih: [İşlem Tarihi]